Khabarwala 24 News Meerut: UPPCL पश्चिमांचल विद्युत निगम की प्रबन्ध निदेशक ईशा दुहन (IAS) की अध्यक्षता में डिस्काॅम मुख्यालय ऊर्जा भवन के सभागार में निवेश मित्र, झटपट पोर्टल, विद्युत दुर्घटना, विभिन्न माध्यमों से प्राप्त(आई.जी.आर.एस., संभव आदि) शिकायत, विद्युत हेल्पलाईन नंबर 1912 से प्राप्त शिकायत आदि बिन्दुओं पर समीक्षा बैठक आहुत की गई।
प्रबन्ध निदेशक ने कहा उपभोक्ताओं की विद्युत संबंधी शिकायतों का निस्तारण मानवीय दृष्टिकोण को ध्यान में रखते हुये गुणवत्तापूर्वक व समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।
उपभोक्ताओं को न हो परेशानी (UPPCL)
विद्युत निगम की प्रबंध निदेशक ने विद्युत हेल्पलाईन नं0 1912 से सम्बन्धित शिकायतों की समीक्षा करते हुये निर्देश दिये कि उपभोक्ताओं कि विद्युत आपूर्ति, क्षतिग्रस्त परिवर्तकों से सम्बन्धित शिकायत, बिल सम्बन्धी शिकायत, मीटर सम्बन्धी शिकायत, ब्रेकडाउन आदि से सम्बन्धित शिकायतों का निर्धारित समय-सीमा में निस्तारण निश्चित किया जाए। झटपट पोर्टल एवं निवेश मित्र पोर्टल के माध्यम से आनलाईन निर्गत किए गए नए संयोजनों की समीक्षा करते हुए, प्रबन्ध निदेशक ने कहा कि आनलाईन संयोजन, झटपट पोर्टल एवं निवेश मित्र पोर्टल के माध्यम से बिना किसी परेशानी के उपभोक्ताओं को निर्गत किए जाए।
विद्युत तंत्र सुदृढ़ करें (UPPCL)
बैठक में प्रबन्ध निदेशक ने निर्देश दिये कि उपभोक्ताओं को निर्बाध विद्युत आपूर्ति देने हेतु, ओवरलोड और विद्युत कटौती की समस्या को समाप्त करने हेतु जनपदवार विद्युत तंत्र को सुदृढ़ किया जाए। प्रबन्ध निदेशक ने कहा कि उपभोक्ताओं की समस्याओं का निवारण विभाग की सर्वोच्च प्राथमिकता है। उन्होंने कहा जन-शिकायतों का प्रभावी निस्तारण सुनिश्चित किया जाये।
उपभोक्ता की शिकायतों के समाधान हेतु पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड द्वारा विद्युत हेल्पलाईन नंबर 1912 एवं टोल फ्री नंबर 1800-180-3002 जारी किए गए हैं जिस पर उपभोक्ता विद्युत सम्बन्धी शिकायतों एवं क्षतिग्रस्त परिवर्तकों को निर्धारित समय-सीमा में बदलने आदि शिकायतों को दर्ज कराकर, निस्तारण प्राप्त कर सकता है।
यह रहे मौजूद
बैठक में एस.के. पुरवार निदेशक(कार्मिक एवं प्रबंध), संजय जैन निदेशक(वाणिज्य), एन.के मिश्र निदेशक(तकनीकी), विनीत रस्तोगी मुख्य अभियन्ता(तकनीकी), एस.एम. गर्ग मुख्य अभियन्ता(एच.आर.ए), जितेश ग्रोवर, कम्पनी सचिव, अधीक्षण अभियन्ता एवं अधिशासी अभियन्ता स्तर तक के अधिकारी उपस्थित रहे।
